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顧客のベネフィットを考える

よく、「顧客のベネフィットを考えてから営業を進めることが重要です。」と言われますよね。でもそのベネフィットの意味が分かっていなかったので調べてみました^^すると、顧客が自社の商品から得られるメリットとのこと。なるほど、私 [...]

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タグ付けができる

タグ付けって、あとからの作業が本当に分かり易くなりますよね。Facebookやインスタでもタグ付けが当たり前のようにされていて、人によってはタグばかり100近く並べている人もいて^^ 名刺の管理ツールでも、このタグ付けが [...]

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新規顧客目的で無い場合には

名刺の管理ツールを使った方が良いのか、それとも自社では今まで通りの名刺ケースで十分なのか、悩むケースもあるようです。 そんな時には、自社では新規顧客目的なのか、それともすでに顧客となっている既存顧客目的で営業をしているの [...]

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わざわざ取りに戻らなくても良いんです!

せっかく案件が取れそうなのに、先方が欲しがっている資料が手元にない!そんな経験、多くの営業マンがしているのではないでしょうか。 最も早くてもその日、数時間後にしか先方には渡すことはできませんよね。一度会社に戻り、そこで必 [...]

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いかに継続利用者を増やしていくか

新規の顧客を獲得できても、その人たちを逃がしてしまっては勿体ないですよね。しかも、今は新規顧客を獲得すること自体が難しく、また非常にコストもかかると言われています。そんな中で手に入れた顧客なのですから、可能か限りを尽くし [...]

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特徴を知りましょう

大企業を中心に普及が急速に進んでいるツールの一つとして、CRMがあります。最初のうちは使いづらい、分かりづらい、効果が見えにくいといった指摘も多かったようですが、もともとCRMは顧客の購買意欲を高める、顧客中心の販売とい [...]

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人脈づくりには

SFAを導入すれば、自社が持つ人脈が明確になることが大きなメリットと言われていますよね。でも、中小企業や既存顧客を営業先としている場合、こういった人脈はあまり必要では無いと言われています。すでに人脈は完成しているし、小売 [...]

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CRMはしつこい?

p>もう何年も前に通販で購入した健康食品。一回使ったらどうでもよくなってそれ以降は購入することもありませんでした。それでも、メルマガがしょっちゅう届くので会員の登録も廃止。これで、この通販会社には用は無い!と思っていたん [...]

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SFAを導入したのに・・

せっかく大金をはたいてSFAを導入したのに、結果がほとんど感じられない、という事があちらこちらで起きているようです。 そのワケにもいろいろあるようですが、せっかくの営業プロセスの共有が実際には共有化できていない、なので営 [...]

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会社全体の利用は後回しに

SFAを全社を上げて取り入れることは、営業効率を上げる、新規顧客を掴める点において非常に良いのですが、そこには多くの混乱も予想されます。しかも、会社の規模が大きくなればなるほどに。 そこで、最初は一つの部署やいくつかのグ [...]

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