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顧客のベネフィットを考える

よく、「顧客のベネフィットを考えてから営業を進めることが重要です。」と言われますよね。でもそのベネフィットの意味が分かっていなかったので調べてみました^^すると、顧客が自社の商品から得られるメリットとのこと。なるほど、私がどうしてもあの会社のあの商品じゃなきゃだめなのよね!と、知り合いに言うことがあります。これって、その商品を開発して販売している会社から見ると私は最上の顧客と言うことになりそうです^^

ただ、単なるメリットがあるだけのものだったら商品販売の永続性はありません。私はその商品に対して今もこれからもずっと愛用し、未来にも良いことがある、と思えるからこそその商品を使っています。これがベネフィットということ。

なので、SFAなどを使い初めての客に営業をしようとする際にも、これから向かう会社では、顧客のベネフィットは何なのか、自社のどの商品が最適なものなのかをイメージし、吟味することが重要なのですね。

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